Уважаемые клиенты! Мы в высшей степени ценим ваше время, поэтому стараемся оперативно отвечать на все ваши вопросы относительно работы программы автоматизации торговли GBS.Market. Однако хотим поставить вас в известность: если вы решили отказаться от платной технической поддержки наших специалистов и обучения, ваш вопрос, какой бы срочности он ни был, будет решаться в порядке наименьшего приоритета.

Задать вопрос в техническую поддержку

Не забывайте заполнять контакты, чтобы у нас была возможность с вами связаться!



Нажимая на кнопку «Отправить запрос», вы даете согласие на обработку персональных данных

Порядок запуска GBS.Market

с выездом технического специалиста на объект

Прежде чем оговаривать дату и время выезда нашего технического специалиста для запуска и настройки программного обеспечения GBS.Market, вам необходимо сделать несколько шагов по предварительной подготовке:

  • Подключить торговую точку к интернету.
  • Купить полный комплект оборудования, которое будет устанавливаться на торговой точке, и сообщить нам перечень приобретенных моделей при согласовании выезда специалиста. Это ускорит процесс автоматизации, т.к. все установочные драйверы будут найдены заранее.
  • Загрузить с нашего сайта и установить программу GBS.Market на ОС Windows.
  • Назначить и собрать персонал, который будет впоследствии работать с программой или иметь к ней доступ.

Первый запуск GBS.Market осуществляется так:

  • Устанавливается и физически подключается оборудование к управляющему устройству с программой.
  • Загружаются установочные драйверы на то оборудование, перечень которого предоставлен клиентом.
  • Определяются права доступа для сотрудников.
  • Настраивается синхронизация режимов «Дом/Офис» и, например, «Магазин/Склад», если существует такая необходимость.
  • Производится конфигурация шаблонов для печати чеков, ценников, этикеток, под потребность заказчика.
  • Тестируется взаимодействие всех компонентов POS-системы.
  • Проводится обучение персонала. В зависимости от назначенных прав доступа каждая группа получает свою часть информации. По ходу обучения технический специалист показывает, как происходит наполнение базы товаров и формирование ее структуры. Заполняет для примера несколько позиций или показывает на уже внесенных вами товарах, как с ними работать.
    Мы не заполняем полностью всю вашу базу товаров! Вы это делаете самостоятельно вручную или через сформированный файл EXСEL. Помните, что внесение товаров в программу — это длительный процесс, будьте готовы к нему!
  • Обучаемые сотрудники по ходу демонстрации процесса могут (и должны!) задавать уточняющие вопросы техническому специалисту, если какой-то момент остался невыясненным.

Программа для торговли GBS.Market достаточно проста и понятна, поэтому запуск POS-системы и обучение персонала проводится в течении 1 дня. Обучение проходит более плодотворно, если вы сможете не только скачать и установить программу, но и воспользоваться нашим предложением о 30-дневном бесплатном тестовом периоде с полным доступом к функционалу. В этом случае, как правило, вопросы специалисту задают не на общие знания программы, а пытаются выяснить нюансы и методы решения тех или иных конкретных задач: вы получаете более информативное обучение.